Prevádzkovateľ prenosovej sústavy, resp. prepravnej siete zabezpečuje dopravu energie vo forme zemného plynu alebo elektrickej energie. Úlohou prevádzkovateľa prenosovej sústavy na veľkoobchodnom trhu s elektrinou je riadiť bezpečnosť elektrizačnej sústavy v reálnom čase a Prevádzkovateľ prepravnej siete podporuje fungovanie vnútorného trhu a cezhraničného obchodu so zemným plynom a zaisťuje optimálne riadenie, koordinovanú prevádzku a technický rozvoj prepravných sietí.

Prevádzkovateľ distribučnej sústavy, resp. siete zabezpečuje distribúciu energie vo forme zemného plynu alebo elektrickej energie koncovým zákazníkom na odberných miestach. Prevádzkovateľ distribučnej siete zaisťuje predaj distribučných kapacít, rozvojové aktivity, prevádzku a výkon údržby plynárenskej distribučnej siete.

Dodávatelia a obchodníci s energiami predstavujú obchodné spoločnosti dodávajúce energetické produkty, ako elektrina a plyn, koncovým zákazníkom od veľkoodberateľov až po domácnosti. Obchodujú k komoditami na veľkoobchodnom trhu a ponúkajú svojim a potenciálnym zákazníkom stále nové produkty a služby.

Na utilitnom trhu pôsobia aj ďalšie subjekty ako výrobcovia, teplárne, vodárenské spoločnosti, zásobníky plynu a iné. Neustále zmeny trhového a legislatívneho prostredia, a zároveň konkurenčné a regulačné tlaky na zníženie nákladov, ich nútia hľadať nové efektívne spôsoby zaistenia prevádzky ich IT riešení.